Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей». В соответствии с ФЗ, а так же, с Постановлением Правительства РФ № 55, алкогольная продукция надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый из наличия в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 (семи) дней после получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования в письменной форме.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: info@hswine.ru
Телефон: 8 800 300 8254
Адрес: г. Москва, ул. Щербаковская, дом 58; г. Ярославль, Советская, дом 23/16
